Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 12 luglio 2026

01Oggetto

Stampante Mantova offre servizi di diagnosi e riparazione di stampanti inkjet, laser e multifunzione, ricarica e vendita di toner e cartucce, vendita e assistenza di plotter per grande formato, servizi di stampa 3D e contratti di manutenzione programmata per aziende e studi professionali. L'accesso al sito e l'invio di richieste tramite il modulo di contatto implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini.

02Preventivi e accettazione dell'incarico

A seguito della diagnosi del dispositivo, Stampante Mantova fornisce un preventivo scritto (anche via email o WhatsApp) indicante il costo dell'intervento, i tempi stimati e i ricambi previsti. L'intervento di riparazione ha inizio solo dopo l'accettazione esplicita del preventivo da parte del cliente. In caso di rifiuto del preventivo, potrà essere addebitato esclusivamente il costo della diagnosi, se preventivamente comunicato.

03Ricambi e garanzia

Gli interventi di riparazione sono coperti da garanzia di 12 mesi limitatamente al guasto risolto e ai ricambi sostituiti, salvo diversa indicazione scritta al momento della consegna. La garanzia decade in caso di manomissione del dispositivo da parte di terzi successivamente alla riparazione, uso improprio, danni accidentali o eventi non imputabili a difetto dell'intervento eseguito. Le stampanti e i ricambi nuovi venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) per i clienti consumatori; per i clienti con partita IVA si applica la garanzia contrattuale indicata in fattura.

04Ritiro, consegna e giacenza dei dispositivi

I dispositivi possono essere consegnati direttamente in laboratorio o ritirati a domicilio nell'area di Mantova e provincia. Trascorsi 60 giorni dalla comunicazione di fine intervento senza che il cliente abbia ritirato il dispositivo o richiesto la consegna, Stampante Mantova si riserva il diritto di applicare un costo di giacenza o, previo ulteriore sollecito scritto, di considerare il dispositivo abbandonato ai sensi di legge.

05Dati e materiali presenti sui dispositivi

Il cliente è responsabile del backup di documenti, foto e dati eventualmente presenti in memoria del dispositivo prima della consegna per l'assistenza. Stampante Mantova non risponde della perdita di dati non direttamente causata da negligenza nell'esecuzione dell'intervento concordato.

06Prezzi e pagamenti

I prezzi dei servizi sono comunicati in fase di preventivo e si intendono comprensivi di IVA. Il pagamento avviene alla consegna del dispositivo o secondo le condizioni concordate per i contratti di manutenzione aziendale. In caso di ritardo nei pagamenti da parte di clienti con partita IVA si applicano gli interessi di mora e i termini previsti dal D.Lgs. 231/2002 in materia di ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali.

07Diritto di recesso (clienti consumatori)

Per gli acquisti di stampanti e prodotti effettuati a distanza (es. tramite email o telefono, senza contestuale presenza fisica), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del bene, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, senza necessità di fornire motivazione. Il diritto di recesso non si applica ai servizi di riparazione o ricarica già integralmente eseguiti su richiesta espressa del cliente, né a prodotti personalizzati (es. cartucce ricaricate su specifica del cliente).

08Proprietà intellettuale

I contenuti del sito (testi, immagini, loghi) sono di proprietà di Stampante Mantova o concessi in licenza d'uso e sono tutelati ai sensi della Legge 633/1941 sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione non autorizzata dei contenuti a fini commerciali.

09Limitazione di responsabilità

Stampante Mantova non è responsabile per malfunzionamenti derivanti da cause preesistenti non dichiarate dal cliente, uso improprio del dispositivo dopo la riparazione, o eventi di forza maggiore. Nulla di quanto previsto nei presenti Termini esclude o limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dal Codice del Consumo.

10Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, è competente in via esclusiva il Foro di Mantova, salva l'applicazione delle norme inderogabili a tutela del consumatore che prevedono la competenza del foro di residenza o domicilio del consumatore stesso.

11Modifiche ai presenti Termini

Stampante Mantova si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento e si applicheranno ai nuovi incarichi conferiti successivamente alla pubblicazione.