Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 12 luglio 2026 — ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito ita-stampante.click e che richiedono i servizi di riparazione, ricarica toner, vendita e assistenza stampanti offerti da Andrea Ferraro. Per qualsiasi chiarimento è possibile contattare il Titolare ai recapiti indicati di seguito.
01Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è Andrea Ferraro, titolare dell'attività Stampante Mantova, con sede in Via Portazzolo, 14 – 46100 Mantova (MN), P.IVA IT92245810822.
Contatti: telefono +39 0376 84 5864, email [email protected].
02Tipologie di dati raccolti
Nell'ambito della normale attività, Stampante Mantova può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di ritiro/consegna, forniti tramite il modulo di contatto, via email o telefono.
- Dati relativi al servizio richiesto: tipologia di intervento richiesto (riparazione, ricarica toner, vendita, contratto di manutenzione, stampa 3D), marca e modello del dispositivo, descrizione del guasto, contenuto del messaggio.
- Dati relativi al dispositivo in assistenza: numero di serie, cronologia degli interventi effettuati, eventuali dati o documenti presenti in memoria della stampante/scanner necessari alla diagnosi e riparazione, che vengono trattati esclusivamente ai fini tecnici e non conservati oltre il tempo necessario.
- Dati di fatturazione: dati fiscali necessari all'emissione di preventivi, fatture e documenti contabili, per clienti privati e aziendali.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, raccolti automaticamente tramite cookie tecnici e, previo consenso, analitici e di marketing (v. sezione Cookie).
03Finalità del trattamento e base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere a richieste di contatto e preventivo | Misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR) |
| Erogazione dei servizi di riparazione, ricarica, vendita e manutenzione | Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Gestione dei contratti di manutenzione programmata | Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Cookie analitici e di marketing | Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) |
| Tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziale | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
04Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, adottando misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR (tra cui: accesso riservato alla scheda cliente e allo storico interventi, backup periodici, cancellazione degli eventuali dati residui presenti sui dispositivi in assistenza prima della restituzione o dello smaltimento).
05Comunicazione e condivisione dei dati
I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:
- Fornitori di servizi tecnici (hosting, gestione email, corrieri per ritiro e consegna a domicilio), nominati responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR;
- Fornitori di ricambi e centri assistenza autorizzati dei produttori, limitatamente ai dati tecnici del dispositivo necessari all'intervento in garanzia;
- Consulenti fiscali e contabili per gli adempimenti di legge;
- Autorità pubbliche, ove richiesto da obblighi normativi.
I dati non vengono in alcun caso venduti a terzi.
06Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Alcuni fornitori di servizi tecnici utilizzati (ad es. Google LLC per servizi di analytics, pubblicità e posta elettronica) possono comportare il trasferimento di dati verso Paesi extra-UE/SEE, in particolare gli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di altre garanzie adeguate previste dagli artt. 44-49 GDPR. Maggiori informazioni sono disponibili presso il sito del Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
07Periodo di conservazione
I dati anagrafici e di contatto sono conservati per il tempo necessario ad evadere la richiesta e, in caso di rapporto contrattuale, per il periodo previsto dalla normativa fiscale (10 anni). Lo storico degli interventi tecnici viene conservato per la durata del rapporto e per i successivi 24 mesi, utile per la gestione della garanzia sui lavori svolti, trascorsi i quali viene cancellato salvo diverso obbligo di legge.
08Diritti dell'interessato (artt. 15-22 GDPR)
In qualità di interessato, hai diritto di ottenere in qualsiasi momento, nei limiti ed alle condizioni previste dagli artt. 15-22 del GDPR:
- Accesso ai tuoi dati personali (art. 15);
- Rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16);
- Cancellazione dei dati ("diritto all'oblio", art. 17);
- Limitazione del trattamento (art. 18);
- Portabilità dei dati in formato strutturato (art. 20);
- Opposizione al trattamento (art. 21);
- Diritto di non essere sottoposto a processi decisionali automatizzati (art. 22).
Le richieste possono essere inoltrate scrivendo a [email protected]. Resta inoltre fermo il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), quale autorità di controllo competente in Italia.
09Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di marketing. Per l'elenco completo dei cookie utilizzati, le relative finalità e le modalità per gestire le preferenze, consulta la Cookie Policy.
10Minori
I servizi offerti da Stampante Mantova non sono destinati a essere richiesti autonomamente da minori di 16 anni. Il sito non è indirizzato a un pubblico di minori e non raccoglie consapevolmente dati relativi a minori.
11Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la presente informativa, anche a seguito di variazioni normative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.